【2025年満足度92%】満足度を支えるのは「楽しみ」と「先生との信頼関係」

夢中教室では、ご利用中のご家庭に向けて【2025年満足度調査】を実施いたしました。

その結果と理由について、また、ご回答いただいた保護者さまからのメッセージも一部抜粋をしてお届けいたします。
ぜひご一読ください。

伴走への満足度と理由

１．アンケート調査の回答数について

2025年の12月末、夢中教室をご利用いただいているご家庭を対象に満足度アンケート調査を実施し、74家庭からアンケートにご回答いただきました。

子どもの学年別の回答数や、利用期間別の回答数は下記グラフを参照ください。

2．アンケート調査の内容

今回アンケートでは、①10段階評価の全体の満足度、②満足度の理由、③公式LINE対応の満足度、④ご要望、⑤感想やメッセージを回答項目としています。

①満足度は92%！

満足度の理由として最も多かったのは、

「子どもが夢中教室の時間を楽しみにしている」で、約8割（およそ80％・約60家庭）がこの理由を選択していました。子ども自身が前向きに参加している実感が、満足度の高さに直結していることがうかがえます。

次いで二番目に多かった理由は、

「伴走先生との信頼関係ができている」で、約7割強（約75％・約55家庭）が回答しています。子どもが安心して関われる大人の存在が、継続的な利用と高い満足度を支える重要な要素となっています。

三番目に多かった理由としては、

「授業報告を毎回詳しくLINEで送ってくれている」が挙げられ、約6割（約60％・約45家庭）が選択しました。教室での様子が保護者にも丁寧に共有されることで、家庭側の安心感や信頼につながっていることが分かります。

また、「好きな事を一緒に学ぶことを通して、新しい世界が広がっている」は約5割強（約55％・約40家庭）、「利用する前に比べて、子どもが元気になったと感じる」は約4割強（約45％・約33家庭）など、前向きな変化が、短期間の利用から長期利用まで一貫して見られました。

③公式LINE対応の満足度 

このように、迅速で丁寧な対応や授業報告を通じた継続的な伴走、そして客観的な視点からの関わりについて、多くのコメントをいただきました。

一方で、

といったご意見も寄せられ、相談の仕方や窓口の分かりやすさについて改善の余地があることも見えてきました。

今後は、お子さまへの伴走はもちろん、親御さんにもより安心して頼っていただけるよう、丁寧で分かりやすい関わりを大切にしてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

④ご要望

全体でいただいたご要望として、

といった声が寄せられました。

昨年に引き続き、リアルな体験の機会を求める声や、進路に関する具体的な情報提供、保護者同士のつながりへのニーズが見られます。

2025年は、こうしたお声を受け、地域との連携をより一層深めながら、リアルイベントの開催にも取り組んでいく予定です。あわせて、卒業生による座談会や保護者コミュニティの運営などにも力を入れ、オンライン・オフラインの両面から、多面的な支援を届けていきたいと考えています。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

具体的なコメントやメッセージ

満足度への具体的なコメント

自由記入で満足度の理由についてもアンケートさせていただきました。いくつか抜粋して紹介させてただきます。

夢中教室・伴走先生に伝えたいメッセージ

また、夢中教室に向けたメッセージとして、ありがたいコメントもたくさんいただきました。こちらも抜粋して紹介させていただきます。

さいごに

今回のアンケート調査を通して、私たち夢中教室が本当に届けたいもの、そしてこれからも大切にしていくべきものが何なのかを、改めて教えていただきました。皆さんから寄せられたリアルな声一つひとつが、「もっと良いものを届けたい」という私たちの原動力となり、次の改善へとつながっています。

お子さまにも保護者さまにも、「明日にワクワクできる第三の大人の伴走」　を届けていけるよう、2025年も引き続き尽力してまいります。

まだまだ至らぬ点も多いかと存じますが、今後とも温かく見守り、応援いただけましたら幸いです。ご要望やお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。

最後になりますが、この度「2025年アンケート」にご協力いただいた皆さまに、心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。